Integritetspolicy
Privatlivspolitik
NeoBeauty driver denne webshop og hjemmeside, herunder alle tilhørende informationer, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig en personlig shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). NeoBeautys webshop drives på Shopify-platformen, som gør det muligt at levere Tjenesterne til dig.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb via Tjenesterne eller på anden måde er i kontakt med os.
I tilfælde af uoverensstemmelser mellem handelsbetingelserne og denne privatlivspolitik har denne politik forrang i forhold til indsamling, behandling og deling af personoplysninger.
Ved at bruge vores Tjenester bekræfter du, at du har læst og forstået, hvordan vi behandler dine personoplysninger i henhold til denne politik.
Personoplysninger vi indsamler og behandler
"Personoplysninger" betyder oplysninger, der kan identificere dig eller med rimelighed kan forbindes med dig.
Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger afhængigt af, hvordan du bruger Tjenesterne og i overensstemmelse med gældende lovgivning:
Kontaktoplysninger
Navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Betalingsoplysninger
Kortnumre, betalingsoplysninger, kontooplysninger, betalingsbekræftelser og andre betalingsrelaterede oplysninger.
Kontooplysninger
Brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, indstillinger og præferencer.
Transaktionsoplysninger
Produkter, du har set, lagt i kurven, gemt, købt, returneret eller annulleret samt tidligere køb.
Kommunikationsoplysninger
Oplysninger, du giver, når du kontakter kundeservice eller kommunikerer med os på anden måde.
Enhedsoplysninger
Oplysninger om enhed, browser, IP-adresse og andre tekniske identifikatorer.
Brugsoplysninger
Oplysninger om hvordan og hvornår du bruger vores Tjenester.
Hvordan vi indsamler personoplysninger
Vi indsamler personoplysninger:
- Direkte fra dig, når du opretter en konto, foretager et køb eller kontakter os
- Automatisk via cookies og lignende teknologier
- Fra vores tjenesteudbydere
- Fra samarbejdspartnere og tredjeparter
Hvordan vi bruger dine personoplysninger
Til levering og forbedring af Tjenesterne
Behandling af ordrer, betalinger, levering, returneringer, kontoadministration og personlig shoppingoplevelse.
Til markedsføring
Vi kan sende markedsføringsmateriale via e-mail eller vise målrettede annoncer baseret på din adfærd. Du kan til enhver tid afmelde dig.
Til sikkerhed og forebyggelse af svindel
Beskyttelse af konti og betalinger samt forebyggelse af svindel.
Til kommunikation
Besvarelse af kundehenvendelser og supportforespørgsler.
Til lovmæssige forpligtelser
Overholdelse af gældende lovgivning, myndighedskrav og beskyttelse af vores rettigheder.
Deling af personoplysninger
Vi kan dele personoplysninger med:
- Shopify og tjenesteudbydere (betalingsløsninger, IT, logistik)
- Markedsføringspartnere
- Koncernselskaber
- I forbindelse med virksomhedsoverdragelser eller fusioner
- For at opfylde lovmæssige krav
Shopify
Vores webshop drives via Shopify-platformen. Shopify behandler personoplysninger for at muliggøre og forbedre Tjenesterne. Oplysninger kan behandles uden for EU/EØS.
Yderligere information findes i Shopifys privatlivspolitik.
Tredjepartswebsites
Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis på eksterne websites, som vi linker til.
Børns personoplysninger
Vores Tjenester er ikke rettet mod personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige.
Datasikkerhed og opbevaring
Vi anvender passende sikkerhedsforanstaltninger, men intet system er fuldstændigt sikkert.
Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt eller påkrævet ved lov.
Dine rettigheder i henhold til GDPR
Du kan have ret til at:
- Anmode om adgang til dine oplysninger
- Anmode om rettelse af oplysninger
- Anmode om sletning af oplysninger
- Begrænse behandlingen
- Gøre indsigelse mod behandlingen
- Anmode om dataportabilitet
- Tilbagekalde samtykke
Kontakt os for at gøre brug af dine rettigheder.
Ingen diskrimination
Vi diskriminerer ikke kunder, der udøver deres rettigheder. Vi kan anmode om identitetsbekræftelse, før vi behandler en anmodning.
Klager
Hvis du har klager, kan du kontakte os eller henvende dig til den relevante databeskyttelsesmyndighed.
Internationale overførsler
Personoplysninger kan overføres uden for EU/EØS. Vi anvender godkendte beskyttelsesmekanismer, såsom EU’s standardkontraktbestemmelser.
Ændringer i politikken
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik efter behov. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.
Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os:
I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er NeoBeauty dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger.